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UX Latam: historias sobre definición y diseño de servicios digitales José Miralles Meroño regalar a otros califas laUX Latam: historias sobre definicin y diseo de servicios digitales La experiencia de usuario es un componente fundamental en el diseo de servicios. Hoy, debido a la pandemia y a la masificacin del acceso a internet mvil, se requiere con ms urgencia de productos digitales sencillos, rpidos y consistentes para los ciudadanos. No obstante, a veces las instituciones no dedican tiempo ni asignan los recursos adecuados para asegurar que estos sean exitosos