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• Jeux de rôle : gestion des plaintes et résolution de problèmes liés aux clients
Toute personne souhaitant améliorer la gestion de son temps de travail et atteindre ses objectifs
Les autres déclarations
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MESURER LA SATISFACTION CLIENT AFIN DE PRÉVENIR LES RÉCLAMATIONS COMMERCE - MARKETING sécurité alimentaire • Jeux de rôle :FORMATION MESURER LA SATISFACTION CLIENT AFIN DE PRVENIR LES RCLAMATIONS Commerce Marketing tablir un diagramme des besoins des clients Exploiter une enqute de satisfaction Traiter efficacement les rclamations Dure: 21heures ( 3. 00 jours) Profils des apprentis Toute personne en lien direct avec le client Prrequis Aucune connaissance pralable n'est requise pour suivre cette formation Objectifs pdagogiques A l'issue de la formation, les participants